客服热线:400-068-0909 |

1、中外建金融是什么(公司简介)?

中外建金融是沈阳城投国储能源有限公司旗下的国资控股金融服务平台。其运营公司为中外建(北京)金融服务外包有限公司,2014年成立于北京,注册资金5000万元。中外建金融依托国家“互联网+”、“普惠金融”的大背景,结合沈阳城投国储能源有限公司领先的互联网技术和深厚的产业优势,深耕PPP项目、货币基金、信托产品等金融资产,拓展能源型及资源开发类资产,构成丰富的供应链金融体系。致力于为广大理财客户、金融机构、实体产业提供个性化的综合金融解决方案。

2、提现到账时间?

以银行实际到账时间为准

3、提现规则

普通提现:
1.每月用户有3次免费提现机会,超过3次按3元每笔收取;
2.提现金额:每笔提现金额为≤5万;
大额提现:
1.每月有2次免费提现机会,每天仅可提现1次,超出每月免费提现次数按提现金额的0.01%收取;
2.提现金额:单笔提现金额为5万(不含)-100万(含);
3.非工作日不支持大额提现。

4、目前支持哪些银行卡呢?

目前支持的借记卡银行包括:建设银行、农业银行、工商银行、中国银行、招商银行、北京银行、交通银行、中信银行、兴业银行、平安银行、广发银行、浦发银行、光大银行、民生银行、邮政储蓄。
我们会尽快支持更多的借记卡银行。

5、为什么银行卡有投资限额?

为了保障您的账户的资金安全,让资金流向更明确,系统为每张银行卡设定了相应的提现额度以做到同卡进出。

6、银行卡绑定

银行卡必须是中外建金融网站通过了身份实名认证的用户本人名下的借记卡;
绑定的银行卡可用于快捷支付与提现;
暂不支持信用卡绑定。

7、银行卡绑定失败原因

银行卡绑定失败可能由于如下原因导致:
(1)银行卡号输入有误,请重新核对卡号输入;
(2)银行超时或银行系统异常,建议关闭网页后过20分钟重新操作;
(3)输入姓名有误,可能绑定的不是实名一致的银行卡,建议换与实名一致的银行卡尝试;

8、银行预留手机号有误?

(1)银行柜台提供的预留手机号和绑卡时输入的手机号不一致会导致鉴权失败;
(2)银行预留的手机号只保存在用户的个人基本信息记录里面,还需要用户到柜台申请该手机号作为银行预留手机号用作快捷支付才能使用。注意:能接收验证码的手机号不一定是柜台预留手机号),建议用户持身份证和银行卡去银行办理修改或者更换其他的银行卡绑定。
更多详询拨打中外建金融客服电话400-068-0909。

9、银行卡提现同卡进出规则

为了保障用户资金安全,中外建金融平台开启同卡进出规则。同卡进出是指使用快捷支付的用户,充值的本金提现时将返回到原卡。
【银行卡更换】当原卡注销、挂失、补换卡三种情况下才可更改,其他情况暂不支持更改。

10、原卡进行了补换卡,转入的资金如何取出?

中外建金融资金是同卡进出的,如果您的银行卡将进行了补换卡,卡号会变更,请您在申请换卡时,一定要求银行开具换卡业务单并妥善保存。
银行补卡需要您与客服联系,提供以下资料发送邮件,格式如下:
邮件主题:原卡补换卡转移卡额度+姓名;
邮件内容:注册手机号;原卡卡号;新补换卡号。
照片附件:手持身份证(正反面)与头部合影;有效的补换卡证明(清晰可辨,无ps)
提示:如果您的换卡业务单已丢失,可以提交如下资料作为换卡凭证(二选一)
(1)打印新卡交易明细并标记旧卡关联中外建金融明细
(2)提供新卡电脑端网银交易明细截图,包含:姓名,新卡卡号,旧卡关联中外建金融交易明细
温馨提醒:根据同卡进出规则,原卡进行补换卡,原卡额度只能转移到补办的新卡上。

11、原卡挂失了,转入的资金如何取出?

中外建金融资金是同卡进出的,如果您的银行卡已挂失但仍可以入款,您可以登录您的账户进行提现。如果您的银行卡已挂失并且无法接收任何入款,请您在办理挂失业务时,一定要妥善保存银行开具挂失业务单。
银行挂失需要您与客服联系,提供以下资料发送邮件,格式如下:
邮件主题:原卡挂失转移卡额度+姓名;
邮件内容:注册手机号;已挂失卡号;调整额度新卡卡号。
照片附件:手持身份证(正反面)与头部合影;银行开具的挂失证明。

12、、原卡注销了,转入的资金如何取出?

中外建金融资金是同卡进出的,如果您的银行卡将被注销,您可以在注销银行卡前先把该卡的转入资金全部取出,然后解绑银行卡即可。如果您的银行卡已注销,请您在办理银行卡注销时,一定要妥善保存银行开具注销业务单。
银行注销需要您与客服联系,提供以下资料发送邮件,格式如下:
邮件主题:原卡注销转移卡额度+姓名;
邮件内容:注册手机号;已注销卡号;调整额度新卡卡号。
照片附件:手持身份证(正反面)与头部合影;银行开具的注销证明
提示:如果您的注销业务单已丢失,可以提交如下替代资料:重新打印的注销证明或您名下所有银行卡的卡状态明细(包含旧卡信息)或标明注销信息的原卡交易明细。

13、充值和提现是否有手续费?

充值,投资均无手续费。
用户提现每月前三次手续费由我们平台垫付,超过三次由第三方支付平台手续3元/笔的提现手续费。

14、忘记登录密码怎么办?

用户登录时忘记登录密码,在登录页面点击“忘记密码”,进入“忘记密码”页面,可通过已注册手机号获取短信后重新设置新密码,即可。

15、忘记提现密码怎么办?

(1)点击首页上边“我的账户”链接进入我的账户页面。
(2)点击“我的账户”右上方的齿轮图标,进入“设置”页面。
(3)选择“设置提现密码”,获取短信后再设置新密码,即可。

16、手机丢失怎么办?

如果您的手机不慎丢失,请及时更换银行预留手机号与绑定手机号。

17、如何联系中外建金融客服人员?

您可以直接在中外建金融微信公众账号(公众账号:中外建金融、ID:ccifn_com)上直接咨询,也可以拨打客服热线:400-068-0909;工作时间:9:00-18:00 周一至周日进行咨询。

18、联系我们

官方网站:www.ccifn.com
微信公众号:中外建金融 ID:ccifn_com
财富热线:400-068-0909
地址:北京市朝阳区朝阳东三环北路38号院3号 安联大厦 1603